FAQs

Encontre abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes:

1. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e outras formas de pagamento disponíveis no checkout da nossa loja.

2. Como acompanho meu pedido?

Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.

3. Qual o prazo para entrega?

O prazo de entrega varia conforme o seu CEP e a forma de envio escolhida (PAC ou SEDEX). Os prazos exatos são calculados na finalização da compra.

4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Confira os detalhes completos em nossa Política de Troca e Devolução.

5. Como entro em contato com o atendimento?

Você pode falar conosco por:

6. As peças da loja online têm o mesmo preço da loja física?

Os preços podem variar entre a loja física e a loja online, de acordo com promoções, campanhas e condições específicas de cada canal.

7. Vocês vendem para todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional.

8. Meu pedido foi cancelado. E agora?

Caso seu pedido seja cancelado, entre em contato com nosso SAC para entender o motivo e verificar as opções de reembolso ou reenvio.

Ainda tem dúvidas?
Fale conosco! Nossa equipe está sempre pronta para te atender.