Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE RB BERGANTIM

Na RB Bergantim, a sua privacidade é prioridade. Por isso, criamos esta Política de Privacidade para explicar de forma clara como coletamos, usamos e protegemos seus dados durante a sua experiência em nosso site www.rbbergantim.com.

Ao utilizar o site, você concorda com as condições desta política. Caso não concorde, recomendamos que não prossiga com o uso.

A RB Bergantim pode atualizar esta Política a qualquer momento, visando adequá-la às leis ou às práticas de mercado. Por isso, sugerimos que você consulte este documento periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em www.rbbergantim.com/politica-de-privacidade.

DADOS COLETADOS E COMO USAMOS

1. Dados cadastrais:
Coletamos informações como nome, CPF (obrigatório para emissão de nota fiscal), e-mail, endereço e telefone para processar suas compras, emitir notas fiscais e realizar entregas.

2. Cookies e Navegação:
Utilizamos cookies para entender como você interage com o site e oferecer uma experiência personalizada, incluindo campanhas de marketing. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

3. IP e Localização:
Registramos o endereço IP para sua segurança e, quando necessário, para prevenção de fraudes. Também podemos usar sua geolocalização para indicar a loja mais próxima ou oferecer a opção de retirada na loja.

4. Pagamento:
Os dados de cartão de crédito são enviados diretamente às administradoras e não são armazenados pela RB Bergantim. A validação é feita no momento da compra, garantindo total segurança.

LOGIN COM REDES SOCIAIS

Se você optar por acessar o site via redes sociais, as informações autorizadas nessas plataformas também serão armazenadas com segurança, conforme as permissões concedidas.

COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

  • Recomendações e ofertas:
    Podemos usar seus dados para personalizar ofertas e recomendações de produtos, tanto no site quanto em e-mails ou campanhas publicitárias.

  • Compartilhamento com lojas físicas e franquias:
    Se necessário, seus dados podem ser compartilhados com lojas próprias e franquias da RB Bergantim para facilitar o atendimento e contato.

  • Envio de comunicações:
    Enviamos e-mails com promoções e novidades, além de eventuais contatos telefônicos. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

CANCELAMENTO DE COMUNICAÇÕES

O cancelamento dos e-mails marketing pode ser feito facilmente:

  • Pelo link no rodapé dos e-mails;

  • Na sua conta, na seção "Minha Conta";

  • Ou entrando em contato com nossa Central de Atendimento.

O prazo para cancelamento é de até 72 horas úteis após a solicitação.

AVISO DE PRODUTOS EM ESTOQUE

Você pode solicitar um aviso quando um produto estiver disponível novamente. Ao fazer isso, você autoriza o contato por e-mail ou telefone e o eventual compartilhamento de dados com lojas físicas para viabilizar esse contato.

Importante: O aviso não garante reserva de produto; o estoque pode acabar rapidamente após o envio da notificação.

SEGURANÇA DOS DADOS

Usamos certificado SSL, garantindo que todos os dados enviados ao nosso site sejam criptografados e protegidos.

Porém, como em qualquer ambiente online, nenhuma medida de segurança é 100% infalível. Por isso, recomendamos que você:

  • Use senhas fortes e exclusivas;

  • Não compartilhe suas senhas;

  • Sempre finalize a sessão após o uso em dispositivos públicos;

  • Mantenha seu antivírus e sistema operacional atualizados.

RESPONSABILIDADES E ALERTAS IMPORTANTES

  • Conexão:
    Não nos responsabilizamos por compras não concluídas por problemas de conexão no dispositivo do Usuário.

  • Fraudes em boletos:
    Sempre confira os dados antes de pagar um boleto. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento. A RB Bergantim não se responsabiliza por fraudes causadas por vírus ou terceiros.

  • Segurança de pagamento:
    Seus dados de cartão não ficam armazenados em nosso site, garantindo maior segurança para suas compras.

DÚVIDAS?
Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelos canais disponíveis no site.